Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το todiktio.com.cy είναι προϊόν της Renewable Labs και το διαχειρίζεται η SK Renewable Laboratory Limited. Η SK Renewable Laboratory Limited είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας: αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Ταχυδρομική διεύθυνση: Αιγύπτου 10, Λευκωσία 1097, Κύπρος. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε στο [email protected].

Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Αναζητήσεις τεμαχίων. Όταν επιλέγετε ένα τεμάχιο, το ερωτούμε στις δημόσιες πηγές τη στιγμή της αναζήτησης. Για να μετράμε τις δωρεάν εκθέσεις, καταγράφουμε ποιο τεμάχιο ανοίχτηκε και ποια μέρα, μαζί με ένα τυχαίο αναγνωριστικό που αποθηκεύεται στον browser σας ή μαζί με τον λογαριασμό σας, αν έχετε συνδεθεί. Το αναγνωριστικό είναι ψευδώνυμο: δεν περιέχει όνομα, αλλά συνδέεται με το email σας αν αργότερα το αφήσετε σε αίτημα επικοινωνίας (δείτε παρακάτω). Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις καταγραφές για προφίλ ή διαφήμιση.
• Λογαριασμός. Αν συνδεθείτε, κρατάμε το email σας, ένα όνομα εμφάνισης αν το δώσετε, τα τεμάχια, τα έργα, τους ελέγχους θέσης και τις λίστες παρακολούθησης που δημιουργείτε, τις εκθέσεις που ανοίγετε (για να μετράμε το ημερήσιο όριο), τις αγορές σας και, αν έχετε συνδρομή, το πακέτο σας και τον κωδικό πελάτη στη Stripe. Αν επιλέξετε «Συνέχεια με Google» όπου προσφέρεται, η Google μοιράζεται το όνομα, το email και τη φωτογραφία προφίλ σας με την υπηρεσία σύνδεσής μας. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή.
• Πληρωμές. Οι πληρωμές γίνονται μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
• Τίτλος ιδιοκτησίας. Για τον επαγγελματικό έλεγχο τεμαχίου, μετά την πληρωμή μπορείτε να ανεβάσετε τον τίτλο ιδιοκτησίας του τεμαχίου (PDF ή φωτογραφία). Αποθηκεύεται ιδιωτικά και τον βλέπει μόνο η ομάδα μας, αποκλειστικά για να ετοιμάσει τον έλεγχο. Όταν τον ανεβάσετε, η ομάδα μας λαμβάνει ειδοποίηση με email με ιδιωτικό σύνδεσμο λήψης που λήγει σε 24 ώρες· το ίδιο το έγγραφο δεν επισυνάπτεται σε αυτό το email. Είναι προαιρετικός στη στιγμή· αν δεν τον ανεβάσετε, θα σας τον ζητήσουμε με email. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Στατιστικά. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε Google Analytics για στατιστικά επισκεψιμότητας (δείτε «Cookies και στατιστικά» παρακάτω).
• Πηγή γνωριμίας. Στην πληρωμή ενός ελέγχου τεμαχίου μπορείτε προαιρετικά να επιλέξετε πώς μάθατε για εμάς, από μια σταθερή λίστα επιλογών (χωρίς ελεύθερο κείμενο). Χρησιμεύει μόνο για να καταλάβουμε συνολικά πώς μας βρίσκουν οι πελάτες· δεν χρησιμοποιείται για να σας ταυτοποιήσουμε ή να δημιουργήσουμε προφίλ, και η παραγγελία ολοκληρώνεται κανονικά αν το αφήσετε κενό.
• Πηγή επίσκεψης. Ο δωρεάν έλεγχος τεμαχίου μετρά τις χρήσεις του με το τυχαίο αναγνωριστικό browser που περιγράφεται παραπάνω, που δημιουργείται μόνο όταν επιλέξετε τεμάχιο. Μαζί του κρατάμε μία γενική κατηγορία για το πώς φτάσατε στο site (π.χ. Instagram, Google, απευθείας) και, αν ήρθατε από διαφήμισή μας, το όνομα της καμπάνιας. Δεν κρατάμε τη διεύθυνση της σελίδας από την οποία ήρθατε ούτε διεύθυνση IP, και δεν δημιουργούμε αναγνωριστικό για όποιον απλώς διαβάζει το site. Χωριστά, χωρίς κανένα αναγνωριστικό και χωρίς cookie, μετράμε κάθε άφιξη στο site: την ίδια γενική κατηγορία, το όνομα και το μέσο της καμπάνιας από τον δικό μας σύνδεσμο διαφήμισης, και τη σελίδα στην οποία φτάσατε. Η μέτρηση αυτή δεν συνδέεται με εσάς, με τις επόμενες επισκέψεις σας ούτε με το αναγνωριστικό browser, γι' αυτό δεν χρειάζεται «Αποδοχή». Μαζί με το αναγνωριστικό browser, η κατηγορία και η καμπάνια καταγράφονται μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μπάνερ cookies. Κανένα από τα δύο δεν καταγράφεται αν ο browser σας στέλνει σήμα «Global Privacy Control» ή «Do Not Track». Τους δικούς μας browsers τους εξαιρούμε από αυτές τις μετρήσεις ανοίγοντας το site σε αυτούς με έναν ειδικό σύνδεσμο (?internal=1). Όποιος browser ανοίξει τέτοιο σύνδεσμο σημειώνεται με τον ίδιο τρόπο, με το ίδιο αναγνωριστικό browser, ακόμη και χωρίς «Αποδοχή» και ακόμη κι αν στέλνει αυτά τα σήματα, επειδή η σήμανση μόνο μειώνει όσα μετράμε. Δεν καταγράφεται τίποτα άλλο, και αν ανοίξετε οποιαδήποτε σελίδα με ?internal=0 η σήμανση αφαιρείται.
• Πώς λειτουργεί ο χάρτης. Για να βελτιώνουμε τον χάρτη, καταγράφουμε ανώνυμα πόσο χρόνο παίρνει η αναζήτηση ενός τεμαχίου και τι επέστρεψε (π.χ. βρέθηκε, δεν βρέθηκε, καθυστέρηση του Κτηματολογίου), πόσο χρόνο παίρνει κάθε μέρος της αναφοράς, και αν η αναφορά έκλεισε πριν ετοιμαστεί. Κάθε καταγραφή έχει μόνο τέτοιες σταθερές τιμές, τη διάρκεια, τη γλώσσα, αν η συσκευή είναι κινητό ή υπολογιστής, και την ημέρα (όχι την ώρα). Δεν περιέχει αναγνωριστικό, το τεμάχιο ή ό,τι πληκτρολογήσατε, διεύθυνση IP ή cookie, γι' αυτό δεν συνδέεται με εσάς ούτε με άλλες καταγραφές και δεν χρειάζεται «Αποδοχή». Δεν γίνεται αν ο browser σας στέλνει σήμα «Global Privacy Control» ή «Do Not Track».
• Αίτημα επικοινωνίας για τεμάχιο. Στη δωρεάν έκθεση μπορείτε προαιρετικά να αφήσετε το email σας για να σας γράψουμε για το συγκεκριμένο τεμάχιο. Κρατάμε το email, τον αριθμό του τεμαχίου και το αναγνωριστικό browser του δωρεάν ελέγχου, μόνο για να σας απαντήσουμε και για να καταλάβουμε από πού μας βρήκατε. Ο πάροχος email μας (Resend, δείτε «Τρίτα μέρη») μας το παραδίδει. Καταγράφουμε επίσης το email, τον αριθμό του τεμαχίου και, όταν τη γνωρίζουμε, την πηγή της επίσκεψής σας στο δικό μας σύστημα διαχείρισης πελατών, που φιλοξενείται στη Supabase, για να παρακολουθούμε την απάντησή μας· το αναγνωριστικό browser δεν μεταφέρεται εκεί. Δεν το μοιραζόμαστε με κανέναν άλλο, δεν σας εγγράφουμε σε λίστες και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά email. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του από όλα τα συστήματά μας.
• Αναφορά τεμαχίου στο email. Στη δωρεάν έκθεση μπορείτε προαιρετικά να ζητήσετε τα βασικά ευρήματα για το τεμάχιο στο email σας. Κρατάμε ό,τι και στο αίτημα επικοινωνίας πιο πάνω, μαζί με το πότε στάλθηκε η αναφορά, και το καταγράφουμε με τον ίδιο τρόπο. Το email χρησιμοποιείται μόνο για να σας στείλουμε αυτή την αναφορά και το πολύ ένα ακόμη μήνυμα για το ίδιο τεμάχιο, λίγες ημέρες αργότερα, για τον επαγγελματικό έλεγχο. Αν δεν θέλετε το δεύτερο μήνυμα, απαντήστε στο πρώτο. Δεν σας εγγράφουμε σε λίστες και δεν σας στέλνουμε άλλα email. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του από όλα τα συστήματά μας.
• Προσφορά για πολλά τεμάχια. Αν ζητήσετε προσφορά για δύο ή περισσότερα τεμάχια, λαμβάνουμε το email σας και τη λίστα των τεμαχίων με τα όριά τους, μόνο για να ετοιμάσουμε και να σας στείλουμε την προσφορά.

Cookies και στατιστικά

Το βασικό site λειτουργεί χωρίς cookies παρακολούθησης. Το Google Analytics φορτώνεται μόνο αν πατήσετε «Αποδοχή» στο μπάνερ συγκατάθεσης· μέχρι τότε δεν ζητείται τίποτα από την Google και δεν γράφεται κανένα cookie στατιστικών. Μετά την αποδοχή, το Google Analytics, που παρέχεται από την Google Ireland Ltd, αποθηκεύει cookies (_ga, _ga_…) με ψευδώνυμο αναγνωριστικό και λαμβάνει τις προβολές σελίδων σας· τα δεδομένα μπορεί να επεξεργαστούν από την Google LLC στις ΗΠΑ, βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ. Δεν λειτουργεί ποτέ στις σελίδες σύνδεσης και λογαριασμού. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο· με «Απόρριψη» το Google Analytics σταματά και τα cookies του διαγράφονται.

Τρίτα μέρη

Αξιοποιούμε:

• Supabase (βάση δεδομένων, λογαριασμοί, σύνδεση και αποθήκευση αρχείων)
• Render (φιλοξενία του site)
• Cloudflare (δίκτυο διανομής)
• Stripe (πληρωμές)
• Resend (αποστολή των email της υπηρεσίας, όπως οι ειδοποιήσεις προς την ομάδα μας για παραγγελίες, αιτήματα προσφοράς και επικοινωνίας, που περιέχουν το email σας και τα στοιχεία των τεμαχίων, και η αναφορά τεμαχίου που ζητάτε στο email σας)
• Postmark (ειδοποιήσεις προς την ομάδα μας από το σύστημα διαχείρισης πελατών, που μπορεί να περιέχουν το email σας και τον αριθμό του τεμαχίου)
• Google (Analytics, μόνο μετά την «Αποδοχή»· σύνδεση, μόνο αν επιλέξετε «Συνέχεια με Google»· δορυφορικές εικόνες, μόνο αν ενεργοποιήσετε το επίπεδο «Google» στον χάρτη)

Καθένα επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για τον σκοπό που περιγράφεται εδώ. Ορισμένα έχουν έδρα ή μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ· όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ, το κάνει με τις εγγυήσεις που προβλέπουν οι όροι επεξεργασίας δεδομένων του.

Οι εικόνες του χάρτη προέρχονται από την Esri, το OpenFreeMap και το Τμήμα Κτηματολογίου και Χωρομετρίας. Ο browser σας τις φορτώνει απευθείας, οπότε οι υπηρεσίες αυτές βλέπουν τη διεύθυνση IP σας, όπως κάθε ιστότοπος· δεν τους στέλνουμε τίποτε άλλο. Αν ενεργοποιήσετε το δορυφορικό επίπεδο «Google», ο browser σας φορτώνει τους Χάρτες Google και η Google βλέπει τη διεύθυνση IP σας και το σημείο του χάρτη που κοιτάζετε.

Νομική βάση

• Αγορές, τίτλος ιδιοκτησίας και λογαριασμός: για να παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (άρθρο 6(1)(β) GDPR)· τα στοιχεία αγορών και για τις φορολογικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(γ)).
• Αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς: για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας (άρθρο 6(1)(β))· η σύνδεση ενός αιτήματος επικοινωνίας με το πώς μας βρήκατε: έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποια κανάλια λειτουργούν (άρθρο 6(1)(στ)).
• Μέτρηση δωρεάν εκθέσεων και προστασία από αυτοματοποιημένη κατάχρηση: έννομο συμφέρον μας να προσφέρουμε μια περιορισμένη δωρεάν υπηρεσία και να την προστατεύουμε (άρθρο 6(1)(στ)).
• Λειτουργία του site, του χάρτη και των email της υπηρεσίας: έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε έναν ιστότοπο που λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια (άρθρο 6(1)(στ)).
• Μέτρηση αφίξεων χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά (πόσοι φτάνουν, από ποια γενική πηγή και καμπάνια): έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε αν λειτουργούν οι διαφημίσεις μας (άρθρο 6(1)(στ)).
• Ανώνυμη καταγραφή του πώς λειτουργεί ο χάρτης (χρόνοι και αποτελέσματα αναζήτησης και αναφοράς, χωρίς αναγνωριστικά): έννομο συμφέρον μας να εντοπίζουμε τι αργεί ή δεν δουλεύει και να το διορθώνουμε (άρθρο 6(1)(στ)).
• Google Analytics και μέτρηση καμπανιών που συνδέεται με το αναγνωριστικό browser: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α)), με την «Αποδοχή».

Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς και δεν δημιουργούμε προφίλ. Το email σας χρειάζεται μόνο για να αγοράσετε έλεγχο, να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να λάβετε απάντηση· ο χάρτης και η δωρεάν έκθεση λειτουργούν χωρίς αυτό.

Πόσο καιρό κρατάμε δεδομένα

Ορίζουμε συγκεκριμένη διάρκεια για κάθε είδος δεδομένων (αιτήματα επικοινωνίας και προσφοράς, τίτλοι ιδιοκτησίας, στοιχεία αγορών και καταγραφές του δωρεάν ελέγχου), και θα δημοσιευτεί σε αυτή τη σελίδα. Μέχρι τότε, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας στο [email protected]. Τα τιμολόγια τηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο· αυτό δεν επηρεάζει ό,τι έγινε πριν. Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα ή να ζητήσετε διαγραφή, γράψτε μας στο [email protected] από τη σχετική διεύθυνση· μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι είναι δική σας και απαντούμε μέσα σε έναν μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).